NCVB en A.S. Watson: samen sterk in ontwikkeling

06-05-2025

“In samenwerking met NCVB Bedrijfsopleidingen kunnen wij onze filiaalcollega’s een opleidingsaanbod bieden dat past bij hun behoeften én bij de ambities van A.S. Watson. Die samenwerking is er al meer dan 20 jaar, dus je kunt wel zeggen dat het goed bevalt”, concludeert Chantal Loffeld, Learning & Development Coördinator bij A.S. Watson, de drogisterijketen waar o.a. Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL onderdeel van zijn.

“Opleiden staat bij A.S. Watson echt centraal. Dit is geen losse activiteit, maar een essentieel onderdeel van onze bedrijfscultuur. Het zit in ons DNA”, benadrukt Chantal. “Binnen onze afdeling People & Development zijn we verantwoordelijk voor alles wat met trainingen en opleidingen te maken heeft. Mbo valt in mijn pakket, vandaar de samenwerking met NCVB. Maar naast de mbo-opleiding hebben we een heel opleidingshuis met verschillende trainingen, opleidingen en e-learnings.”

Opleiding en ontwikkeling vormen een belangrijk onderdeel van de HR-strategie bij A.S. Watson, die gestoeld is op de volgende pijlers:
• Aantrekken: leren en ontwikkelen als speerpunt in de werkgeverspropositie.
• Behouden: optimale medewerkersreis door eigenaarschap over je ontwikkeling.
• Ontwikkelen: aantrekkelijk en relevant leeraanbod voor iedereen, van magazijnmedewerker tot directie.
• Bouwen: toekomstgericht werken aan loopbanen, binnen en buiten de organisatie.

De kracht van samenwerking met NCVB

“We werken al 22 jaar samen met NCVB Bedrijfsopleidingen. In die tijd hebben we gezamenlijk zo’n 3.100 collega’s geholpen aan een diploma”, vertelt Chantal trots. “Dit doen we met maatwerkopleidingen die aansluiten bij de praktijk binnen onze filialen en magazijnen. Wat we zo waarderen aan NCVB is de flexibiliteit: we kunnen ons ‘eigen sausje’ toevoegen aan de opleidingen. Denk bijvoorbeeld aan een 360-graden video van een Kruidvatfiliaal om collega’s optimaal voor te bereiden.”

Eigen klassen door het hele land

“Een van de grootste voordelen van onze samenwerking met NCVB is dat we onze eigen klassen hebben. Hierdoor kunnen collega’s kennis uitwisselen binnen hun eigen bedrijf en leren ze zaken die direct toepasbaar zijn in hun werk. Ook biedt dit bij uitstek de kans om de opleidingen af te stemmen op onze organisatie. Ook de landelijke dekking is een belangrijk pluspunt. Overal waar we mensen hebben zitten, kan NCVB een opleiding starten.”

Klankbord en complete ontzorging

De samenwerking met NCVB gaat verder dan alleen het opleiden. “We stemmen lesmateriaal af, organiseren gezamenlijke aftrappen voor nieuwe groepen en evalueren regelmatig. We werken structureel samen in klankbordsessies en hebben om de 2 weken overleg. Dit zorgt voor een nauwe samenwerking en een gemoedelijke sfeer; we kennen elkaar door en door. Bovendien ontzorgt NCVB ons volledig in administratieve taken, zoals planning, uitnodigingen en examinering. Ik ben gewoon ontzettend blij met hoe het gaat.”

Een feestelijke beloning

“Een hoogtepunt van ons opleidingsprogramma is de jaarlijkse diploma-uitreiking in Ouwehands Dierenpark. Hier vieren we samen met de geslaagden, hun familie, de directie en NCVB het behalen van hun diploma. Voor veel collega’s is dit hun eerste diploma en wij vinden het belangrijk om dit op een feestelijke manier te erkennen. Dit past bij onze visie: medewerkers laten groeien en hen het vertrouwen geven in hun eigen kunnen.”

Blijven innoveren

“Onze samenwerking met NCVB blijft in beweging. We kijken continu gezamenlijk naar verbeteringen, zoals het toevoegen van meer technologie aan het leerproces. Door onze gezamenlijke inzet blijven we medewerkers stimuleren om zich verder te ontwikkelen. En laten we eerlijk zijn: mensen opleiden is gewoon het leukste dat er is.”